Условия продажи товаров

Публичная оферта интернет-магазина ММИ «Челобашка» о продаже товаров дистанционным способом

 

  1. Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

1.1. Публичная оферта (далее Оферта) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2.  Продавец – ИП Лобачев А.В. (ИНН 745200394155, ОГРНИП 308745215800030; e-mail: shop@chelobashka.ru).

1.3. Покупатель – любое физическое лицо, принявшее в полном объеме условия Оферты (акцептировавшее Оферту).

1.4. Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца ММИ “Челобашка”, зарегистрированный в сети интернет под доменным именем https://shop.chelobashka.ru, предназначенный для дистанционной торговли товарами через сеть интернет.

1.5. Сайт – интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://shop.chelobashka.ru.

1.6. Товар – объект соглашения сторон; ассортимент, представленный в Интернет-магазине.

1.7. Каталог – перечень товаров, реализуемых в Интернет-магазине.

1.8. Заказ – оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров из Каталога и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет или по телефону.

1.9. Акционная скидка – скидка, предоставляемая на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара.

1.10. Скидка постоянного Покупателя – скидка, предоставляемая Интернет-магазином Покупателю на определенных условиях.

1.11. Получатель – физическое лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении Договора.

1.12. Курьерская служба – сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

1.13. Стороны – совместно Покупатель и Продавец.

Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот

 

  1. Общие положения

2.1. Продавец публикует настоящую Оферту в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее  ГК РФ).

2.2. Настоящая Оферта определяет все существенные условия сделки между Продавцом и Покупателем по розничной купле-продаже Товара.

2.3. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом на территории РФ, имеющим намерение приобрести Товары, реализуемые Продавцом в Интернет-магазине.

2.5. Оформление Покупателем Заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара.

2.7. Дополнительная информация об условиях реализации Товара Продавцом и использования Покупателем сервиса Интренет-магазина опубликована Продавцом на Сайте.

2.8. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

 

  1. Предмет оферты

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает заказанный в Интернет-магазине Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

 

  1. Момент заключения договора

4.1. Моментом заключения и безоговорочного принятия Покупателем условий настоящего Договора (акцептом Оферты) является факт оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине. Покупатель, приобретший Товар в Интернет-магазине, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

4.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара на Сайте или в Сообществе ВК и помещает его на Кассу для оформления Заказа. Помещение Товара на Кассу не является Заказом, Покупатель до начала оформления Заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары на Кассе.

 

  1. Цена товара

5.1. Цены на Товар устанавливаются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте. Покупатель может узнать или уточнить стоимость доставки у менеджера по телефону или электронной почте, указанных на сайте.

 

5.2. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара.

5.3. Цена на любую позицию Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем

5.4. Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте.

5.5. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки и указывается в разделе «Касса» в строке «К оплате».

5.6. Полная стоимость Оплаченного Покупателем или подтвержденного Продавцом к отправке заказа не может быть изменена. Вне зависимости от способов оплаты, доступных при оформлении заказа, дополнительные комиссии не взимаются.

 

  1. Информация о товаре

6.1. Товары представлены на Сайте фото-образцами, сопровождаемыми текстовой информацией: наименованием, ценой и описанием Товара. Все информационные материалы (фото, видео, графические, текстовые), представленные в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца.

6.2. Фото и описание Товаров, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах, внешнем виде и характеристиках Товара.

6.3. С вопросами, касающимися свойств и характеристик Товара, Покупатель перед оформлением Заказа может обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным на Сайте. Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

6.4. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

 

  1. Оформление заказа

7.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно, заполнив электронную форму Заказа на Сайте, или обратившись к менеждеру Интернет-магазина по телефону, электронной почте или другим способом.

7.2. При регистрации или оформлении Заказа в Интернет-магазине одним из указанных в п. 7.1. Оферты способов Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию: Имя и фамилию покупателя или указанного им лица (получателя); адрес, по которому следует доставить Товар; контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

7.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной им при регистрации или оформлении Заказа информации.

7.4. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму оформления Заказа на Сайте или при передаче их менеджеру по телефону, электронной почте или другим способом. Менеджер вносит данные о Покупателе в базу данных Интернет-магазина.

7.5. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для оформления Заказа.

7.6. Подтверждая Заказ, Продавец информирует Покупателя посредством e-mail или sms-сообщением о деталях Заказа (указанием наименования и цены Товара, выбранного способа оплаты и доставки, данных получателя и общей суммы заказа с учетом стоимости доставки).

7.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.

  1. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

8.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей Офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с п.13 настоящей Оферты.

8.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ.

8.1.3. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об этом с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя по телефону либо электронной почте, указанным Покупателем.

8.1.4. Рассмотреть претензии в соответствии с условиями настоящего Договора и принять меры к их удовлетворению.

8.1.5. Осуществлять замену Товара либо возврат денежных средств на основании условий настоящего Договора.

8.1.6. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Российско Федерации.

 

8.2. Продавец имеет право:

8.2.1. Расширять и сокращать товарное предложение Интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

8.2.2. Изменять в одностороннем порядке условия настоящей Оферты, цены на Товар и сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара, публикуя их в соответстующих разделах на Сайте и в Сообществе ВК. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

8.2.3. Не принимать претензий по возврату Товара при отсутствии накладной, упаковки или потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений Товара, следов эксплуатации.

8.2.4. Отменить в одностороннем порядке Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п. 8.3.1. настоящей Оферты.

8.2.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.

 

8.3. Покупатель обязуется:

8.3.1. Во исполнение Продавцом своих обязательств по Договору сообщить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и доставки Покупателю заказанного Товара (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, реквизиты для доставки Товара).

8.3.2. До момента оформления Заказа в Интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, а также ценами на Товар, условиями оплаты и доставки и иными условиями, установленными в Интернет-магазине.

8.3.3. Принять (проверить количество, комплектность, ассортимент Товара при получении) и оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящей Оферты.

8.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.

 

8.4. Покупатель имеет право:

8.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.

8.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом.

8.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора.

 

  1. Оплата

9.1. Способы и порядок оплаты Товара указаны на Сайте. При необходимости порядок и условия оплаты Заказа оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

9.2. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товара и его доставки  возможно следующими способами:

9.2.1. Банковской картой в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей карту, и Покупателем;

9.2.2. В случае привлечения Продавцом Курьерской службы, действующей от имени и за счет Продавца, оплата наличными денежными средствами представителю Курьерской службы, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.

9.2.3. Электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».

9.3. Покупатель подписывает товарную накладную, подтверждающую получение и оплату Товара.

9.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет или электронный кошелек Продавца.

9.5. Расчеты Сторон при оплате Заказа осуществляются в российских рублях.

 

  1. Доставка товаров

10.1. Способы, порядок и сроки доставки Товара указаны на Сайте. При необходимости порядок и условия доставки заказанного Товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

10.2. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.

10.3. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа исходя из адреса доставки Заказа, расценок перевозчика.

10.4. При доставке Товар передается Покупателю или доверенному лицу.

10.5. Неявка Покупателя за Товаром на пункт выдачи или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.



  1. Возврат товара

11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

11.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • Товар должен быть чистым, не иметь пятен и следов эксплуатации;
  • сохранен товарный вид (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
  • сохранены потребительские свойства Товара;
  • наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (товарная накладная, кассовый или товарный чек).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке возвращаемого последним Товара.

11.3. При возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.11.1., п.11.2. Покупателю возвращается стоимость Товара за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования, при условии соблюдения Покупателем условий, установленных в настоящей Оферте. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара надлежащего качества.

11.4. Возврат Товара осуществляется Почтой России или другой службой на усмотрение Покупателя. Адрес для возврата уточняется у менеджера магазина. Покупатель отправляет Товар посылкой с обязательным составлением описи отправляемых вещей и объявленной ценностью. Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное в свободной форме заявление на возврат Товара.

11.5. В Заявлении на возврат Товара должно быть указано:

  • полное фирменное наименование Продавца и адрес;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • наименование Товара;
  • даты заключения Договора и передачи Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • причина возврата товара.

11.6. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, приемка такого Товара осуществляется Продавцом в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

11.7. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества Товара в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение независимой экспертизы Товара.

11.8. В случае обнаружения/подтверждения скрытых производственных дефектов Товара претензия Покупателя удовлетворяется и ему возвращается стоимость Товара и компенсируются документально подтвержденные расходы, понесенные Покупателем по обратной пересылке (возврату) Товара Продавцу, в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом соответствующего требования от Покупателя.

11.9. В случае предъявления требования от Покупателя осуществить проверку качества Товара, проводится внутренняя проверка качества или независимая экспертиза. Если проверка выявит скрытые производственные дефекты Товара, то Продавец обязуется уплатить покупателю стоимость Товара (в том числе стоимость его доставки Покупателю), а также документально подтвержденные расходы Покупателя по обратной пересылке (возврату) такого Товара Продавцу в сроки, указанные в п. 11.8. настоящей Оферты.

11.10. Если экспертиза не выявит наличие скрытых производственных дефектов, Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах экспертизы, которая отклонила его требования, Покупатель не оплатит расходы Продавца, связанные с проведением данной экспертизы, Продавец вправе удержать такой Товар и удовлетворить требования по оплате расходов независимой экспертизы из стоимости Товара.

11.11. Возврат денежных средств за Товар, возвращенный Покупателем Продавцу, производится электронным переводом на реквизиты Покупателя указанные при оформлении заказа или уточняются дополнительно при необходимости.

11.12. Бланк заявления на возврат по просьбе Покупателя высылается на его электронную почту, указанную при регистрации или оформлении Заказа.

 

  1. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Вся текстовая информация, графические и фотоизображения, видеоматериалы, размещенные на Сайте или в Сообществе ВК, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы.

12.5. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

12.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

12.7. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

12.8. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

12.9. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации или оформлении Заказа в Интернет-магазине, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

 

  1. Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

 

  1. Прочие условия

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Настоящий Договор вступает в силу с с момента обращения Покупателем в Интернет-магазин и оформления им Заказа и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

 

  1. Реквизиты продавца
  • ИП Лобачев Антон Владимирович
  • ИНН 745200394155 / ОГРНИП 308745215800030
  • Р/с 40802810490000004171 в ПАО "ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК" г. Челябинск
  • БИК 047501779
  • К/С: 30101810400000000779
  • Юридический адрес: г. Челябинск, 3-й фабрично-зав пер. 5
  • Тел.: +7 9000 989647
  • e-mail: shop@chelobashka.ru